Annuler ma réservation

Si votre club l’autorise, vous pouvez annuler votre réservation en cas d’imprévu. En fonction des règles du club, il est souvent recommandé d’annuler sa réservation en cas d’empêchement de façon à libérer le terrain pour les autres membres. Pour annuler un créneau, vous avez plusieurs solutions :

1/ Depuis les tableaux

Recherchez votre réservation sur les tableaux et cliquez dessus. Il vous sera alors proposé d’annuler votre réservation.

2/ Depuis l’historique des réservations

Vous pouvez aussi annuler vos réservations depuis votre historique des réservations via le menu Réservation > Mes réservations (aussi disponible dans “Mon compte”) :

Vous retrouvez ainsi vos réservations à venir, passées et annulées. Cliquez sur une réservation pour afficher plus de détails et notamment un bouton d’annulation :

Notifications par e-mail

Par défaut, si votre adresse e-mail est renseignée, vous recevrez un e-mail de notification à chaque annulation. Cela vous permet d’être tenu informé par exemple si votre partenaire ou le club annule votre réservation. Vous avez toutefois la possibilité de désactiver cette notification :

• cliquez sur votre nom en haut à droite de la page puis cliquez sur “Mes notifications”,
• cochez/décochez l’option “Recevoir un e-mail lorque ma réservation est annulée (par moi, mon partenaire ou le club)”, puis cliquez “Enregistrer”,

Voici un exemple de notification par e-mail (l’affichage peut varier en fonction de votre client mail) :